الشروط و الأحكام
الشروط و الأحكام
1. الموقع غير مسؤول عن أي مشاكل تقنية في جهاز العميل أو حدوث خطأ في البرمجة أو ما شابه ذلك ، على العميل التأكد من متطلبات المنتج قبل شرائه.
2. تنتهي مسؤولية الموقع عند تفعيل المنتج في الحساب وتنشيطه.
3. على العميل قراءة تفاصيل كل منتج جيداً وتأكد من مطابقتها لطلبه ، لا يمكن اعادة او تبديل منتج بأي شكل من الاشكال بعد التسليم.
4. المنتجات ذات طريقة التسليم في محتواها عبارة "عبر الجوال و البريد الإلكتروني" و "الحسابات" يتم توفيرها على الطلب.
5. المنتجات من نوع "الحسابات" يُمنع إضافة رقم جوال/وسيلة دفع لغير الدولة المعنية في الحساب.
6. الاسعار / الشروط و الأحكام قابلة للتغير في أي لحظة دون سابق إنذار.
7. عند حدوث مشكلة في الكود أو تفعيل اللعبة او كود خاطئ الرجاء ابلاغنا خلال 3 أيام من التسليم ، الموقع غير مسؤول عن تأخر العميل في استرداد المنتج في حسابه.
8. للمنتجات الرقمية يجب تسجيل فيديو لعملية الشراء و قبل إستلام الطلب وحتى ظهور الخطأ في تفعيل المنتج , لن تُقبل الشكوى دون العمل بهذا الشرط.
9. عند وجود خطأ يجب على العميل الانتظار لمدة 24 - 72 ساعة حتى يتم حل المشكلة.
ضوابط و أحكام المنتجات ذات التفعيل اليدوي
10. المنتجات ذات التفعيل اليدوي كـ PayPal , TikTok و غيرها من المنتجات التي تندرج تحت مظلة السحابة الذكية [بالإضافة الى ما سبق] ما يلي :-
× الموقع لا يتحمل أي مسؤولية نتيجة إدخال معلومات خاطئة تخص العميل للمنتج , و يتحمل العميل كافة المسؤولية على ذلك.
× يمنع بشكل قاطع إعادة الحساب/الرصيد و إلغاء الطلب , أو إعادة الحساب/الرصيد و إعادة إرسالة لمستفيد آخر و يتحمل العميل كافة المسؤولية على ذلك.
× الموقع لا يتحمل أي مسؤولية توقف/تجميد/سحب المنتج من الجهة المصدرة نتيجة الإخلال بضوابط و احكام إستخدام المنتج لدى الجهة المصدرة.
× الموقع لا يتحمل أي مسؤولية نتيجة إحتيال تقع بين العميل و مستفيد آخر أو آخرون , و يتحمل العميل كافة المسؤولية على ذلك ولا يُطالب الموقع برفع نزاع/مطالبة لدى الجهة المصدرة للمنتج.
ضوابط و أحكام الإستبدال و الإسترجاع
11. بما يخص المنتجات الرقمية ( رموز / حسابات ) فالمنتجات لا ترد ولا تستبدل بعد الدفع والاستلام.
12. بما يخص المنتجات الملموسة ( الأجهزة / الإكسسوارات ) لا يمكن إعادتها عند الإستلام نهائيًا، إلا في خال عدم إستلامها من المتجر.
13. يحق للموقع اعادة المبلغ إلى العميل إذا كانت عملية الدفع مشبوهة بما يتوافق مع طبيعة عمل الموقع مع خصم رسوم بوابة الدفع ، دون ذكر السبب للعميل.
14. في حال تم إلغاء الطلب/رد الفارق لأي سبب كان , لا يمكن إعادة المبلغ نهائيًا و سيتم إضافته كـ رصيد في كوبون خصم يُستخدم مره واحده للإستفادة منه داخل المتجر خِلال 7 أيام عمل و يتحمل العميل أي مبالغ تمت من بوابة الدفع لتاجر.
-> رسوم بوابة الدفع مُضاف لها +15%:-
× [مدى] 1.75% + 1 ريال , [فيزا/البطاقات الإئتمانية] 2.2% + 1 ريال , [Apple pay] حسب البطاقات السابق ذكرها.
× [STC Pay] 1.75%.
15. الكاش باك المُقدم من المتجر يُضاف لمحفظة العميل في الموقع لإستخدامة خلال مدة زمنية مُحددة. لا يُمكن الجمع بين محفظة العميل و وسيلة دفع أخرى.
16. يلتزم العميل باستخدام المنتج بما يتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية.